Nel mondo attuale in cui si fa sempre più ricorso all’intelligenza artificiale, il fattore reputazionale diventa il fattore decisionale più importante per i clienti online. A dirlo è uno studio di Feedaty, azienda italiana specializzata nella gestione delle recensioni e dei contenuti generati dagli utenti.
Si accorcia il percorso di acquisto dei clienti, che spesso si fermano alle opzioni generate dall’AI, basate in particolare su esperienze e casi d’uso dei prodotti, per fornire una risposta immediata al bisogno espresso.
Sempre più utenti, infatti, avviano le proprie ricerche direttamente da assistenti AI e sono disposti ad acquistare sulla base delle raccomandazioni ricevute.
Cambia così il paradigma della visibilità digitale: non conta più solo essere presenti online, ma essere selezionati dagli algoritmi.
In questo contesto, recensioni e contenuti verificati assumono un ruolo centrale, diventando una fonte primaria per l’AI.
Nel mondo attuale in cui si fa sempre più ricorso all’intelligenza artificiale, il fattore reputazionale diventa il fattore decisionale più importante per i clienti online. A dirlo è uno studio di Feedaty, azienda italiana specializzata nella gestione delle recensioni e dei contenuti generati dagli utenti.
Si accorcia il percorso di acquisto dei clienti, che spesso si fermano alle opzioni generate dall’AI, basate in particolare su esperienze e casi d’uso dei prodotti, per fornire una risposta immediata al bisogno espresso.
Sempre più utenti, infatti, avviano le proprie ricerche direttamente da assistenti AI e sono disposti ad acquistare sulla base delle raccomandazioni ricevute.
Cambia così il paradigma della visibilità digitale: non conta più solo essere presenti online, ma essere selezionati dagli algoritmi.
In questo contesto, recensioni e contenuti verificati assumono un ruolo centrale, diventando una fonte primaria per l’AI.